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【和欣养老-敲门行动】抓准需求,精准服务,这些老人的生活迎来了春天

[日期:2019-7-29]  发布者:厦门市集美区和欣社工服务中心


逝去的是时光,留住的是笑容

92岁的阿婆接受理发

就想为我们的服务一直点赞的阿婆

“92岁高龄的孙婆婆由于年龄大了,身体大不如前,每次的出门理发也成为老人的烦恼,据老人介绍离家里最近的理发店也要两公里左右。因不想麻烦年轻人加上身体的不方便,老人经常选择自己理发,因久未打理而杂乱的头发在老人脸上增添了几抹倦意。”后溪镇社工在敲门行动中发现由于身体残疾、高龄、子女忙碌等原因让日常的理发成为了许多老人的困扰。

为贴合老人多层次、多样化、个性化的需求,本次助老员与理发师一起走进老人家中为老人提供贴心的理发服务。现场,一位失明的老人引起了社工的注意,因为失明的原因她已许久未看到自己容貌,在理发师理完头发后,她轻抬着手摸着自己的头发说:“肯定很好看!”这句话为社工及理发师清扫了一天的疲惫,我们坚持下去的理由不就是如此,努力为老人的生活增添丝丝暖意。

敲门行动是在集美区民政局、后溪镇人民政府大力支持下,和欣社工为高龄、行动不便的特殊老人提供的以生活照料、家政服务、精神慰问、医疗卫生等为主的居家养老服务。前期社工通过与服务对象对接建立服务菜单,让服务对象自主选择匹配与其适切的服务,从而为老人制定个性化的服务方案。社工在服务中建立“双向沟通”机制,搭建老人或老人家属与各专业服务人才的沟通桥梁,做到服务跟进与及时督促双管齐下,聚集问题不散光。

                                          文:庄丽红